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Enquête de satisfaction : la MSA à l’écoute de ses adhérents

Afin d’améliorer la qualité de son service rendu, la MSA réalise régulièrement une enquête de satisfaction auprès de l’ensemble de ses adhérents. Du 6 novembre au 8 décembre 2023, plus de 200 000 adhérents seront invités à répondre à un questionnaire envoyé par email ou par téléphone. Nous vous remercions d'avance pour l'intérêt que vous porterez à cette démarche et votre participation !

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Vous pouvez adresser un message à votre MSA depuis le  service en ligne "Mes messages, mes réponses" disponible dans Mon espace privé.

Si vous n'avez pas encore de compte Mon espace privé, nous vous invitons à le créer dès maintenant. En cliquant sur le lien "Créer mon espace privé", vous obtiendrez immédiatement votre mot de passe provisoire.


Vous pouvez également nous adresser un courrier postal
à l'adresse suivante :

 

    MSA de Franche-Comté
    13 avenue Elisée Cusenier
    25 090 BESANCON Cedex 9

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Du lundi au vendredi

8h30 à 12h et de 13h30 à 16h30
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    03 84 35 25 25


    Si vous rencontrez des difficultés dans l'utilisation de Mon espace privé, vous pouvez contacter notre assistance internet au 03 20 90 05 00 (appel non surtaxé)

    Vous-même ou quelqu'un de votre entourage est en situation de détresse psychologique ?
    Ne restez pas seul face aux difficultés, parlez-en au

    09 69 39 29 19 (prix d'un appel local).

    Contacter notre service social

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France Services 

Pour vos démarches MSA, vous pouvez vous rendre dans l'un des 2000 espaces France Services près de chez vous. 

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Points d'accueil : votre MSA vous accueille sur rendez-vous

Dans le cadre de la crise sanitaire, votre MSA continue de vous accompagner sur rendez-vous. 

Dans un premier temps, un rendez-vous téléphonique vous sera proposé en priorité. Si nécessaire, un rendez-vous en point d’accueil pourra vous être proposé dans le respect des règles d’hygiène et de distanciation sociale. 
Avant tout rendez-vous dans l'un des points d'accueil, nous vous invitons à consulter la fiche ci-dessous : 
 


Prenez rendez-vous depuis la rubrique Contact & échanges dans Mon espace privé ou auprès de nos conseillers au téléphone. 


Dans la mesure du possible, nous vous invitons à vous rendre sur votre espace privé pour :

 

  • Réaliser vos démarches en ligne
  • Envoyer un document
  • Echanger avec votre MSA depuis la messagerie sécurisée

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