Qu'est-ce qu'une France Service ?

Les France Services (FS) délivrent une offre de proximité et de qualité à l'attention de tous les publics.
En un lieu unique, les usagers sont accompagnés par des agents dans leurs démarches de la vie quotidienne.
De l'information à l'accompagnement sur des démarches spécifiques, les FS articulent présence humaine et outils numériques.

 

Quels services ?

Une gamme élargie de services en un lieu unique. L'usager est accueilli par un agent et peut obtenir des informations et effectuer des démarches administratives auprès de plusieurs opérateurs : MSA, CAF, Pôle Emploi, préfecture...
A proximité de chez soi, la Maison permet d'accéder à une large palette de services.

Les FS, animées par des agents formés par les 9 opérateurs de la convention, délivrent un premier niveau d'information et d'accompagnement de plusieurs natures : 
 

• Accueil, information et orientation : documentation, orientation vers le bon interlocuteur, information sur les droits et prestations : allocations, (législation du travail, formation...)
• Aide à l'utilisation des services en ligne : inscription et mise à jour de "Mon espace privé"
• Aide aux démarches administratives : compréhension des courriers administratifs, constitution de dossiers...
• Mise en relation avec la MSA : prise de rendez-vous, entretien à distance par téléphone...

Un ordinateur, une imprimante et un scanner sont à votre disposition dans ces lieux permettant d'échanger avec la MSA ou tout simplement d'éditer attestations et formulaires.

 

Où les trouver ?

En cliquant sur le lien ci-dessous, vous trouverez les coordonnées des France Service (FS) les plus proches de votre domicile.

Liste des France services - FS